Privacyverklaring

Wie wij zijn

Lounjy wordt gemaakt door WebKracht12, Kerkhoefweg 3, Veghel (KvK 42038076). Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die in deze verklaring staan. Vragen over privacy stel je via [email protected].

Wat de app op je apparaat bewaart

Om te werken, bewaart Lounjy dit alleen op je eigen apparaat:

• Je playlistgegevens: het serveradres, je gebruikersnaam en je wachtwoord, of je M3U-link. Het wachtwoord staat versleuteld in de beveiligde opslag van Windows of Android.
• Wat je dienst levert: de zenderlijst, films, series en de tv-gids, zodat Lounjy snel start.
• Je gebruik in de app: favorieten, recente zenders, waar je bent gebleven in een film of serie, je eigen indeling en je instellingen.

Wij kunnen hier niet bij. Verwijder je Lounjy van Android, dan zijn deze gegevens weg. Op Windows blijven je playlists en instellingen na het verwijderen staan, zodat je niets kwijt bent als je opnieuw installeert. Wil je ze ook weg hebben, verwijder dan de map van Lounjy in %APPDATA%.

Met wie de app verbinding maakt

• Je IPTV-dienst, en de link voor de tv-gids als je die hebt ingevuld. Die dienst ziet je IP-adres, je inloggegevens en wat je afspeelt, zoals bij elke speler. Wat die dienst daarmee doet, staat in zijn eigen privacyverklaring. Wij hebben daar geen invloed op.
• Onze updateserver, alleen als je Lounjy met het losse installatiebestand hebt geïnstalleerd. Lounjy vraagt dan af en toe op of er een nieuwe versie is. De server ziet daarbij je IP-adres en de versie van de app, zoals bij elke website. We gebruiken dat alleen om de update te leveren en bewaren de serverlogs maximaal 14 dagen.
• Je telefoon, als je Met je telefoon kiest. Je gegevens gaan dan rechtstreeks van je telefoon naar je apparaat, binnen je eigen thuisnetwerk, en niet via internet of via ons.
• Google Play of de Microsoft Store, als je Lounjy daar installeert of er iets koopt. Daarvoor gelden hun eigen privacyverklaringen.

Lounjy bevat geen advertentiecode en geen analyse- of trackingdiensten van anderen.

Als je Plus koopt

Om Plus op meerdere apparaten te laten werken, koppelen we je licentie aan je e-mailadres. We bewaren alleen dat e-mailadres, de licentie en op welke apparaten die actief is (een willekeurige apparaatcode, geen naam of serienummer). We gebruiken die gegevens alleen om je licentie te laten werken en om je te helpen als er iets misgaat.

Plus is nog niet te koop. Zodra het zover is, staat hier via welke betaaldienst je betaalt (op Android via Google Play). Wij zien je betaalgegevens niet. We bewaren de gegevens van je aankoop zo lang als de wet voor de boekhouding voorschrijft (in Nederland zeven jaar).

Crashrapporten en statistieken

Lounjy stuurt geen crashrapporten of gebruiksstatistieken, tenzij je daar zelf voor kiest in Instellingen. Doe je dat, dan zijn ze anoniem: zonder inloggegevens, zonder zendernamen en zonder wat je kijkt.

Back-ups

Een back-up is een bestand dat je zelf maakt en zelf bewaart. Er staan geen wachtwoorden in. Wij krijgen het niet te zien.

Contact met ons

Mail je ons, dan gebruiken we je e-mailadres en wat je schrijft alleen om je vraag te beantwoorden. We bewaren die mails maximaal twee jaar na het laatste contact.

Deze website

• We gebruiken geen cookies, geen analysediensten en geen advertenties.
• De lettertypen staan op onze eigen server. Je browser maakt dus geen verbinding met anderen.
• Kies je een taal of dag- of nachtweergave, dan onthoudt je browser die keuze op je eigen apparaat. Wij zien dat niet.
• Deze website draait op Cloudflare. Cloudflare verwerkt, zoals elke webserver, je IP-adres om de pagina te leveren en de site te beschermen tegen aanvallen. Wij houden zelf geen bezoekerslogs bij.

Waarom we gegevens mogen gebruiken

• Je licentie en aankoop: om de overeenkomst met jou uit te voeren.
• Updates en serverlogs: ons gerechtvaardigd belang om de app veilig en werkend te houden.
• Crashrapporten: jouw toestemming. Die kun je altijd weer intrekken in Instellingen.
• Je vragen aan ons: om ze te kunnen beantwoorden.

We verkopen geen gegevens en delen ze niet met anderen, behalve als de wet ons daartoe verplicht.

Je rechten

Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of verwijderen. Je mag ook bezwaar maken, of je gegevens in een bestand meekrijgen. Mail daarvoor naar [email protected]. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Veranderen we iets aan deze verklaring, dan passen we de datum bovenaan aan. Bij grote wijzigingen melden we het ook in de app.