LounjyIPTV
NL

IPTV hapert of buffert: 7 oorzaken en oplossingen

Stopt het beeld steeds even, of blijft het bufferen met een laadrondje? Meestal ligt het aan je verbinding, je apparaat of je dienst. Hier lees je hoe je dat uitzoekt en wat je in Lounjy kunt doen.

Lounjy levert geen content.

Je kijkt met je eigen IPTV-dienst. Gebruik alleen een dienst die de rechten heeft op wat hij uitzendt. Lounjy speelt af wat die dienst levert, dus haperen kan ook bij de dienst liggen.

1. Je internet is te traag (zo test je dat)

Begin met meten. Dan weet je of het aan je eigen internet ligt of aan je dienst. Lounjy heeft daar een test voor.

  1. Open Instellingen en ga naar het blok Over.
  2. Kies Status en diagnose.
  3. Kies bij Snelheid de knop Meten. Het meten duurt ongeveer 15 seconden.

Lounjy meet twee dingen: de snelheid van je eigen internet en de snelheid waarmee je dienst levert. Daarna zie je een conclusie in gewone taal. Bijvoorbeeld dat je eigen internet traag is, of dat je internet snel genoeg is maar de dienst te weinig levert.

Let op: de test gebruikt kort één verbinding van je abonnement. Kijk je op dat moment op een ander apparaat, dan kan de meting mislukken (zie Te veel verbindingen).

2. Wifi of kabel

Wifi is vaak de oorzaak van haperend beeld. Een muur, een magnetron of een druk netwerk bij de buren kan de snelheid steeds even laten zakken. Een stream merkt dat meteen.

  • Gebruik op de tv een netwerkkabel als dat kan. Dat is de beste oplossing.
  • Kan dat niet, zet de router of een wifi-versterker dichter bij de tv of tv-box.
  • Kies het 5 GHz-netwerk van je router als je die hebt. Dat is meestal sneller, maar heeft minder bereik.
  • Gebruik je een VPN? Die kan je verbinding trager maken. Meet een keer met en een keer zonder VPN.

Meet na elke aanpassing opnieuw met Status en diagnose. Dan zie je meteen of het helpt.

3. Buffer vergroten

De buffer is een voorraadje beeld dat Lounjy alvast binnenhaalt. Zakt je verbinding even in, dan speelt Lounjy door uit die voorraad. Bij films en series helpt een grotere buffer bij een wisselende verbinding, omdat Lounjy dan verder vooruit kan laden. Bij live tv kan Lounjy niet verder laden dan wat de dienst op dat moment uitzendt. Daar helpt een grotere buffer vooral om verder terug te spoelen.

  1. Open Instellingen en zet in het blok Geavanceerd de keuze Geavanceerde instellingen op Tonen.
  2. Kies bij Buffer voor Groot. De standaard is Normaal.
  3. Sluit de player en open de zender opnieuw. Dan geldt de nieuwe buffer.

Een grotere buffer gebruikt meer geheugen. Op een eenvoudige tv-box met weinig geheugen kan Groot juist tegenvallen. Merk je geen verschil, zet hem dan terug op Normaal.

4. Hardware-decodering aan laten

Video moet worden uitgepakt voordat je het ziet. Met Hardware-decodering doet de videochip van je apparaat dat. Dat is snel en zuinig. Deze instelling staat standaard aan, en dat is meestal het best.

  • Zet Hardware-decodering alleen uit als je beeldfouten of een zwart beeld krijgt. Je vindt de keuze onder Geavanceerd, net onder Buffer.
  • Staat hij uit, dan moet je apparaat harder werken. Op een tv-box kan het beeld daardoor juist gaan haperen. Zet hem dan weer aan.
  • Een nieuwe keuze geldt pas als je de player sluit en de zender opnieuw opent.
  • Hapert het menu of de bediening op een eenvoudige tv-box? Kies bij Panelen over het beeld voor Dicht. Dat is lichter dan glas. Op Android TV kiest Lounjy dat vanzelf als je de standaard Automatisch laat staan.

5. User-agent van je dienst invullen

De user-agent is de naam waarmee Lounjy zich bij de server van je dienst meldt. Sommige diensten laten alleen bepaalde namen toe, of behandelen onbekende apps anders. Dan kan een stream slecht starten of steeds afbreken.

Meestal hoef je hier niets aan te doen. Heeft je dienst je een user-agent gegeven, vul die dan in bij Geavanceerd onder User-agent en bevestig met Enter (of OK op de afstandsbediening). Met de knop in het veld zet je de standaard terug. Meer hierover lees je in Wat is een user-agent, en wanneer heb je hem nodig?

6. Te veel verbindingen

Een abonnement staat vaak maar één of twee verbindingen tegelijk toe. Kijk je op twee apparaten tegelijk, dan weigert de dienst de extra stream, of breekt hij af.

  • Bij Xtream Codes zie je onder je playlist in Instellingen hoeveel verbindingen in gebruik zijn, bijvoorbeeld ‘2 van 2 verbindingen’. Ook Status en diagnose toont dat. Dat getal is van de laatste keer dat Lounjy je playlist bijwerkte.
  • Weigert de dienst een zender, dan zegt Lounjy dat mogelijk al je verbindingen in gebruik zijn.
  • Stop het kijken op je andere apparaten en probeer het opnieuw. Hoeveel apparaten tegelijk mogen kijken, bepaalt je dienst.

7. Dienst overbelast

Zegt de snelheidstest dat je internet snel genoeg is, maar dat de dienst te weinig levert? Dan ligt het haperen waarschijnlijk aan de dienst. Dat gebeurt vaak op drukke momenten, zoals ’s avonds.

  • Valt een stream weg, dan probeert Lounjy het vanzelf tot drie keer opnieuw. Je ziet dan ‘Opnieuw verbinden…’.
  • Staat Dubbele zenders samenvoegen aan (onder Zenders), dan schakelt Lounjy over op een andere versie van de zender als het opnieuw verbinden niet lukt.
  • Biedt de stream meer kwaliteiten, kies dan tijdens het kijken Beeld en geluid en daarna Kwaliteit. Een lagere resolutie vraagt minder van de dienst.
  • Gebruik je Xtream Codes? Kijk dan in Status en diagnose of je abonnement nog actief is (volgens het laatste bijwerken).
  • Blijft het haperen, neem dan contact op met je dienst. Lounjy kan een trage server niet sneller maken.

Verder lezen

Nog geen Lounjy? Kijk op de downloadpagina.