Tv-gids leeg of verkeerd? Zo los je het op

Eerst: kijk wat Lounjy meldt

Open Instellingen. Onder Playlists staat bij elke playlist een rij Tv-gids. Daar zie je hoeveel zenders een gids hebben, bijvoorbeeld “812 van 950 zenders met gids”, en wanneer de gids is bijgewerkt. Gaat er iets mis, dan staat daar wat er aan de hand is.

Hetzelfde zie je in Instellingen → Over → Status en diagnose. Die melding wijst je meestal naar de goede stap hieronder.

Controleer de gidslink

Staat er “Deze playlist heeft geen tv-gids.”? Dan heeft Lounjy geen adres om de gids op te halen.

• Xtream Codes: Lounjy haalt de gids zelf op bij je dienst. Je hoeft niets in te vullen.
• M3U: de link naar de gids (XMLTV) moet in de playlist zelf staan, in de eerste regel. Dat ziet er zo uit: #EXTM3U url-tvg="http://dienst.example/gids.xml". Na het laden zie je in het overzicht bij Tv-gids of Lounjy een gidslink heeft gevonden.

Staat er geen gidslink in je playlist? Vraag je dienst of er een tv-gids bij hoort. Daarna:

• De dienst zet de gidslink in je bestaande link: kies bij je playlist Bijwerken. Lounjy leest dezelfde link opnieuw en neemt de gidslink mee.
• Je krijgt een nieuwe link: voeg die toe met Playlist toevoegen. Bijwerken gebruikt altijd de link die al bij de playlist hoort. Let op: je eigen indeling en je koppelingen horen bij de oude playlist. Die gaan niet mee naar de nieuwe.
• Je hebt de playlist als bestand geladen: laad het nieuwe bestand van je dienst.

Een losse XMLTV-link invullen kan in Lounjy niet.

Staat er een melding als “De provider weigert de tv-gids (fout 403)”? Dan geeft je dienst de gids niet vrij voor je account. Controleer of je abonnement nog loopt.

Zenders koppelen

Zien een paar zenders “Geen tv-gids voor deze zender”? Dan hoort de zender in je playlist niet bij een zender in de gids. Lounjy koppelt eerst op de code van de zender (tvg-id) en daarna op de naam. Bij rommelige namen gaat dat soms mis.

1. Ga naar Instellingen en zoek bij je playlist de rij Tv-gids.
2. Kies Koppelen. Tussen haakjes staat hoeveel zenders nog geen gids hebben. Het venster Tv-gids koppelen opent.
3. Bij elke zender zonder gids staat een voorstel, met hoe zeker Lounjy is, bijvoorbeeld “Voorstel: Zender 1 · 92% zeker”. Klopt het, kies dan Koppelen.
4. Geen voorstel, of een verkeerd voorstel? Kies Zoeken en zoek zelf de juiste zender in de gids.
5. Veel zenders tegelijk? Kies Alle zekere voorstellen koppelen. Lounjy koppelt dan alleen de voorstellen waar het zeker van is.
6. Kies Nu toepassen of Toepassen en sluiten. Lounjy haalt de gids dan opnieuw op met de nieuwe koppelingen.

Heb je zelf een zender verkeerd gekoppeld? Kies bij die zender Ontkoppelen. Wat je zelf koppelt, blijft staan als je de playlist bijwerkt. Het zit ook in een back-up.

Krijgt een zender programma's van een andere zender, en heb je hem niet zelf gekoppeld? Dan heeft Lounjy hem vanzelf aan de verkeerde gidszender gekoppeld. Zo'n zender heeft al een gids, en staat daarom niet in het venster Tv-gids koppelen. Die koppeling kun je nu niet zelf aanpassen. Vraag je dienst om de tvg-id van die zender in de playlist te verbeteren.

De knop Koppelen verschijnt pas als de gids één keer is opgehaald. Zie je hem niet, kies dan eerst Gids bijwerken.

Tijd rechtzetten

Kloppen de programma's wel, maar beginnen ze steeds een uur te vroeg of te laat? Dan gebruikt de gids van je dienst een andere tijdzone. Dat zet je zo recht:

1. Open Tv-gids koppelen via Koppelen in de rij Tv-gids.
2. Bij Tijden in de gids kies je 30 min eerder of 30 min later, tot de tijd klopt. Voor een uur kies je twee keer.
3. Kies Nu toepassen. Lounjy haalt de gids opnieuw op met de nieuwe tijden.

De verschuiving geldt voor de hele playlist. In de rij Tv-gids zie je daarna bijvoorbeeld “tijd +1:00 uur”. Controleer het met een programma waarvan je de begintijd zeker weet, zoals het nieuws.

Meldt Lounjy dat de gids alleen programma's van buiten de komende dagen bevat? Dan is de gids van je dienst verouderd, of de verschuiving staat ver verkeerd. Zet hem dan eerst terug op “Geen”.

Bijwerken

Een gids loopt een paar dagen vooruit. Wordt hij niet bijgewerkt, dan raakt hij vanzelf leeg.

• Nu bijwerken: kies Gids bijwerken in de rij Tv-gids. Je ziet hoe ver het ophalen is.
• Vanzelf bijwerken: in Instellingen, bij Automatisch bijwerken, kies je voor de tv-gids Uit, Elke 12 uur of Elke dag. Lounjy werkt nooit bij terwijl er iets speelt, ook niet de preview op Live TV.

Lukte het bijwerken niet, dan zie je dat bij Automatisch bijwerken, met de reden. Lounjy probeert het later opnieuw. Geeft je dienst een lege gids terug, dan blijft de vorige gids staan.

Heb je de playlist als bestand geladen en niet als link? Dan wordt de zenderlijst niet vanzelf bijgewerkt. Laad het bestand opnieuw als je dienst iets verandert.

Wanneer het aan je dienst ligt

Lounjy toont alleen wat je dienst levert:

• “Je provider levert wel een zenderlijst, maar geen programma's in de tv-gids.” Bij Xtream Codes haalt Lounjy dan per zender op wat er nu en straks op is. Dan zie je per zender wat er nu en straks op is, maar geen volledige gids.
• “De gidsbron levert wel een zenderlijst, maar geen programma's.” De gids van je dienst is op dit moment leeg. Probeer het later opnieuw.
• “De programma's in de tv-gids horen bij geen van je zenders.” De gids is voor een andere zenderlijst bedoeld. Koppel zelf met Koppelen, of vraag je dienst om de goede gids.
• Sommige zenders hebben nergens een gids. Niet elke dienst heeft voor elke zender programma-informatie. Dan valt er niets te koppelen.

Kom je er niet uit? Stuur je dienst de melding die Lounjy toont. Daarin staat wat er misging.

Verder lezen

• EPG en XMLTV uitgelegd: zo werkt de tv-gids.
• Wat is een M3U-bestand? Waar de gidslink in je playlist staat.
• Veelgestelde vragen over kijken

Nog geen Lounjy? Download Lounjy.