Problemen met verbinden
Vindt je telefoon de tv niet, of lukt koppelen of casten niet? Loop deze punten van boven naar beneden door.
De tv staat niet in de lijst
- Zelfde wifi? Zet tv en telefoon op hetzelfde netwerk, niet op mobiele data of een gastnetwerk.
- Lounjy open op de tv? Open het, of start het vanaf je telefoon.
- VPN aan? Zet in je VPN-app Toegang tot lokaal netwerk aan, of zet de VPN even uit.
- Laptop of tablet als ontvanger? Zet daar Ontvangen van telefoon of laptop aan.
- Smart-tv? Zet DLNA aan op de tv.
- Kies Opnieuw zoeken. Nog steeds niets? Kies Adres invullen (zie Adres invullen).
Gastnetwerk of "AP-isolatie"
Sommige routers laten apparaten elkaar niet zien. Adres invullen werkt dan vaak nog wel.
Windows-firewall
- Vraagt Windows om toegang voor Lounjy? Kies Privénetwerken, niet Openbare netwerken.
- Staat je thuisnetwerk in Windows als openbaar? Zet het in Instellingen → Netwerk en internet bij je verbinding op Privénetwerk.
- Eerder op Annuleren geklikt? Sta Lounjy alsnog toe via Windows-beveiliging → Firewall- en netwerkbeveiliging → Een app toestaan via de firewall, met een vinkje bij Privé.
Lounjy vraagt om opnieuw te koppelen
Dat gebeurt als Lounjy op de tv opnieuw is geïnstalleerd, of als je telefoon op de tv is ontkoppeld. Kies Opnieuw koppelen en koppel opnieuw.
- Op … staat geen koppelscherm open: kies eerst op de tv Apparaat koppelen.
- Aan … zijn al 10 apparaten gekoppeld: ontkoppel er eerst een op de tv.
- … verschillen te veel in versie: werk Lounjy bij op beide apparaten.
Fire TV met Vega OS
Niet ondersteund
Sommige nieuwe Fire TV's draaien Vega OS in plaats van Fire OS. Daarop werken Android-apps niet, dus Lounjy ook niet. Welk systeem je hebt, zie je in de Fire TV-instellingen bij de informatie over het apparaat.
Fire TV heeft ook geen ingebouwde Chromecast. Afspelen naar een Fire TV gaat via Lounjy op de Fire TV.
Kom je er niet uit?
Kies in Lounjy Instellingen → Over → Feedback sturen, of mail [email protected]. Zet erbij welke apparaten je gebruikt en wat er in beeld staat.